災防告警細胞廣播訊息

Public Warning Cell Broadcast Service
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常見問題

災防告警細胞廣播訊息

什麼是災防告警細胞廣播訊息?

災防告警細胞廣播訊息指利用電信業者4G系統的細胞廣播服務功能,提供政府機關在短時間內,以廣播方式將訊息同時傳送給特定區域內的4G用戶手機,讓民眾能儘早掌握災害資訊。

災防告警細胞廣播訊息有哪些種類?

有國家級警報、緊急警報、警訊通知、每月測試用訊息

國家級警報-適用於大範圍、民眾可能立即受到危害的災害。訊息預設開啟且不可關閉。
緊急警報-適用於民眾可能受到危害的災害。用戶端可依個人意願經由手機介面設定開啟或關閉。
警訊通知-適用於可較長時間準備,且與民眾生活息息相關之警訊。用戶端可依個人意願經由手機介面設定開啟或關閉。
每月測試用訊息-細胞廣播系統測試訊息。預設關閉,可依個人意願經由手機介面設定開啟。

現有告警訊息有哪些?
災防告警細胞廣播訊息看起來是什麼樣子呢?

訊息會標示警報種類(國家級警報、緊急警報、警訊通知、每月測試用訊息)、訊息名稱(例如:[地震速報]),訊息最後會有單位屬名。

災防告警細胞廣播訊息 災防告警細胞廣播訊息
收到災防告警細胞廣播訊息時該怎麼辦?

依照告警訊息的建議盡速行動。搜尋發布單位的網站、可靠的電視、廣播等媒體,看是否有更多消息。

災防告警細胞廣播訊息要收費嗎?

民眾接收災防告警細胞廣播訊息不需要支付費用。

災防告警細胞廣播訊息與簡訊有何不同?

災防告警細胞廣播訊息服務是以廣播方式,將訊息同時傳送給特定區域內的所有4G用戶手機,而且當手機接收到告警訊息時,還會發出特殊告警聲響或振動。而一般區域緊急簡訊服務,則是利用一般簡訊系統進行告警訊息傳遞。

災防告警細胞廣播訊息傳遞時間要多久?

告警訊息自發布機關送出後,民眾約4~10秒可收到訊息。

災防告警細胞廣播訊息傳遞時間

手機相關問題

如何接收災防告警細胞廣播訊息?

接收災防告警細胞廣播訊息不需要登記、不需要安裝APP,只要使用符合規格的手機即可收到訊息,符合規格的手機可於國家通訊傳播委員會災防告警服務專區 查詢

為何我的手機無法接收災防告警細胞廣播訊息?

請先將手機進行OTA軟體升級,若升級後還無法正常接收,請聯繫手機製造商詢問,進一步資訊請參閱國家通訊傳播委員會災防告警服務專區 查詢

手機設定操作步驟
我的手機一直收到重複的告警訊息該怎麼辦?

目前已有使用部分手機廠牌(例如華為HUAWEI、小米MI、OPPO等)的民眾反映接收相同訊息多次,主要是警示提醒設定為多次提醒造成,請將手機進行OTA軟體升級,並修改手機告警提醒設定。

為什麼坐在我旁邊的朋友都收到災防告警細胞廣播訊息了,我的手機還沒收到呢?

手機無法收到告警訊息的原因推測如下:

訊息發送時,您正在語音通話中。
訊息發送時,正在使用3G網路上網(APP背景資料傳輸也屬上網)。
手機開啟飛航模式。
手機有特別設定拒收「警訊通知」、「緊急警報」或「測試用訊息」。
手機未更新韌體,不具備完整接收災防告警細胞廣播訊息的功能。
手機要連上 Wi-Fi 才能收到災防告警細胞廣播訊息嗎?講電話時,會影響接收災防告警細胞廣播訊息嗎?

手機無需連接 Wi-Fi 即可接收災防告警細胞廣播訊息,唯語音通話時無法接收災防告警細胞廣播訊息,需回到4G或3G WCDMA待機時,才能接收災防告警細胞廣播訊息,詳下表

4G手機模式
待機模式
4G數據(上網)
4G CSFB語音
4G VoLTE語音
4G網路(於災防告警廣播期間) 可接收警訊息 可接收警訊息 通話中(於3G網路)無法接收告警訊息
使用者掛斷語音,回到4G網路待機時,才可接收
可接收警訊息
3G手機模式
待機模式
3G數據(上網)
3G語音模式
4G網路(於災防告警廣播期間) 可接收警訊息 無法接收告警訊息 通話中無法接收告警訊息,使用掛斷語音,回到3G網路待機時,才能接收

其他

我可以選擇不接收災防告警細胞廣播訊息嗎?

除國家級警報外,警級警報、警訊通知、每月測試用訊息都可以從手機介面自行設定開啟或關閉接收。

Android手機可從「設定」中,在無線與網路類別中,找尋到「其他連接方式」中的「緊急廣播」設定,確定有將緊急警示相關設定開啟。

於蘋果iPhone手機,可以在「設定>通知」中,找到「政府提示」功能進行設定。

為何地震開始搖了才收到「地震速報」訊息?

因為現行地震偵測、訊號分析與地震波傳遞等因素,災防告警技術應用在地震上有「預警盲區」的限制,約是在震央半徑60-70公里範圍內,若身在「預警盲區」內,收到警示時已會感受到地震搖晃,無法提供接獲通知。

災防告警細胞廣播訊息服務會有網路塞車,傳送速度變慢的問題嗎?

災防告警細胞廣播訊息傳遞採用細胞廣播系統,不受網路頻寬限制,因此不會有網路塞車、速度變慢等問題。

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